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Messe auf Fragen


Wie lange ist die Lieferzeit ?
 
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, verpflichten wir uns, Ihr Produkt innerhalb von 24h bis 48h zu versenden für eine Lieferung mit Colissimo innerhalb einer Frist von 10 Tagen.


Wenn ich Schwierigkeiten habe, mein Rad selbst zu montieren ?


Wenn Sie über das Video und die Montageanleitungen hinausgehende Informationen benötigen, hält sich unser Team für alle zusätzlichen Informationen bereit, Versenden von Fotos, Unterlagen, telefonische Assistenz, es genügt uns unter der Nummer (+33) 1 42 04 52 33 anzurufen oder über e-mail zu kontaktieren : contact@rool-in.com

 

Wie hoch ist das Gewicht eines Roll'in Rads?


Wir haben 3 Radformate, das durchschnittliche zusätzliche Gewicht ist 6 kg.
Rool’in bedurfte 3 Jahre Forschung und Entwicklung, alle Bestandteile wurden integriert, um ein perfektes Gleichgewicht zu erhalten.
Sobald das Fahrrad in Bewegung ist, gibt es keinerlei Schwerfälligkeiten in der Lenkung, sie ist flüssig und präzise. Tatsächlich erkennen Sie die Merkmale Ihres Fahrrads wieder, gleicher Bremsweg, Reaktionsfähigkeit in den Kurven, …

 

 Welche ist die tatsächliche Autonomie des Rades ?


Rool’in erlaubt Ihnen, die Assistenz bis zu 50 km zu nutzen in Abhängigkeit verschiedener Variablen (Gewicht der Person, Wind, Höhenunterschied, Tretkraft , ausgewähltes Assistenzniveau, …)

 

 Wie lange ist die Lebensdauer der Batterie ?


Unser Rad hat eine Batterie (Lithium-ionen Batterie der Marke Panasonic) mit einer Lebensdauer von 700 Zyklen (Ladungen), d.h. mehr als 20 000 km.

 

Muss ich am Ende der Nutzungsdauer der Batterie ein neues Rad kaufen ?
 

Nein, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf, und wir können Ihnen die Batterie Ihres Rads  ersetzen. Schicken Sie uns das Rad einfach zurück, wir tauschen die Batterie aus und recyclen die alte Batterie für 350 Euro. Wie bei allen Batterien, denken Sie um ihre Autonomie zu erhalten daran, sie mindestens einmal alle zwei Montate aufzuladen.

 

Meine Konsole schaltet sich aus, wenn ich sie nach dem ersten Laden ausstecke. Was tun ? 

Für die V1 version (weisses Rad) denken Sie daran, die beiden Drähte hinten an der Konsole/ zusammenzuschliessen, wie auf Ihrer Montageanleitung angegeben. Dies ist beim schwarzen Rad nicht mehr notwendig (L'Originale).

 

Die (Status-)Anzeige des Rads bleibt nach Ablauf der 12 empfohlenen Stunden des ersten Aufladens rot.


Das ist vollkommen normal, es ist die (Status-)Anzeige Ihres Ladegeräts, die von orange auf grün umschaltet

 

Kann ich im Regen fahren ?


Ja, Ihr Rool’in wurde so konzipiert, dass es gegen Nässe beständig ist, die Bestandteile sind geschützt : weder Regen, noch Sand, noch Staub machen ihnen etwas aus. 

 

Kann ich mein Rad anstreichen ?


Die beiden weissen oder anthrazitgrauen Radkappen sind aus Aluminium, Sie können sie problemlos streichen. 

 

Kann durch das Gewicht vorne mein Fahrad aus dem Gleichgewicht geraten ?
 

Wenn man auf seinem Fahrrad sitzt, ist der grösste Teil des Gewichts hinten. Durch das höhere Gewicht vorne mit Bodenkontakt, wird Ihr Fahrrad stabiler.  Rool'in ist perfekt im Gleichgewicht, es schaukelt keineswegs wenn Sie die Pedale treten. Dies ist dem Kreiseleffekt zu verdanken.  Was die elektrische Assistenz betrifft, so ist diese sehr progressiv und nicht ruckartig, was die Leichtigkeit des Lenkens verstärkt. 

 

An wen soll ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit dem Produkt habe oder Informationen benötige ?


Ich Produkt hat 2 Jahre Ganrantie und 1 Jahr für die Batterie. Wenn Sie ein Problem haben, hilft Ihnen unser in der Region Paris ansässiger Kundendienst gerne und gibt Ihnen an, was zu tun ist oder leitet in kürzester Zeit die Reparatur ein. Wir sind unter der Nummer (+33) 1 42 04 52 33 für sie da, um auf alle Ihre Fragen zu antworten.

 

Was tun, wenn mein Rad einen Platten hat ?


Im Falle des Platzens des Reifens, geht man wie bei jedem anderen Fahrrad vor, nehmen Sie Ihren Reifen ab und wechseln Sie Ihren Fahrradschlauch. 

 

Ich würde gerne den mit dem Rad gelieferten Reifen durch den meines Fahrrads ersetzen, ist das möglich ?

Sie können Ihren Reifen wechseln : unsere Felge ist Standardkonfiguration. 

 

Kann ich alle beliebigen Reifentypen daraufmontieren ?


Ja, unter der Bedingung innerhalb einer Länge von 1.1 bis 2.3 Zoll zu bleiben

 

Ist es einfach, das Rad an mein Fahrrad zu montieren ?


Zusätzlich zur detaillierten Anleitung, die mit Ihrem Produkt geliefert wird, verfügen Sie beim Klicken auf folgenden Link über ein Montagehilfevideo : https://www.youtube.com/watch?v=i37jW5Hhnlc. Sie werden selbst von der Einfachheit und den wenigen erforderlichen Handgriffen überzeugen. Natürlich steht unser Team zu Ihrer Verfügung, um auf sämtliche Fragen zu antworten.

 

Ich habe ein Fahrrad mit einer elektrischen Scheibenbremse. Kann Ihr Rad an mein Fahrrad angepasst werden ?


Wenn Sie diese Art von Bremse haben, ist es notwendig, unsere kompatible Scheibenbremse zu erwerben, die in unserer Boutique erhältlich ist.

 

Haben Sie an die Sicherheit gedacht ? Ich habe gehört, dass für E-bikes ein hohes Diebstahlrisiko besteht.


Sie haben zwei Schutzstufen

– ein mechanischer Schutz an der Stelle des Ventils, Sie verfügen über ausreichend Spielraum, um eine Kette hindurchzuziehen und Ihr Fahrrad an einem Pfosten festzumachen.
– einen « Code »-Schutz, nachdem Sie Ihr Rad festgekettet haben, können Sie die Konsole von Ihrer Lenkstange abnehmen, ohne diese letztere das Fahrrad nicht mehr elektrisch ist … jede Konsole wird in der Fabrik so programmiert, dass sie nur mit einem einzigen Rad kommuniziert.

 
Für das weisse Rad, heben Sie die Nummer, die auf dem Etikett steht, gut auf und führen Sie sie mit sich, wir können Ihnen so im Falle des Verlusts eine neue Konsole zukommen lassen, die wir gegebenenfalls mit der angegebenen Nummer programmieren. Für das schwarze Rad geben wir Ihnen nach Versand der Konsole einen kleinen Handgriff an, den Sie durchführen müssen, damit das Rad und die Konsole miteinander kommunizieren. Natürlich, haben wir unsere Datenbank, die uns erlaubt, den Ursprung des Kaufs zurückzuverfolgen und die Konsole unserem Kunden zu senden und nicht einem nicht identifizeirten Dritten.

Für die Smart Version genügt es, den Bewegungssensor abzunehmen, dies benötigt 10 Sekunden.

 

Wie sieht es mit in der Stadt verursachten Schäden aus ?


Einer der Vorteile von Roll'in, ist, dass alles in das Rad integriert ist und durch eine Radkappe geschützt ist. Wenn Sie Ihre Einkäufe in der Stadt machen, nehmen sie die aussteckbare Konsole ab: die elektrische Assistenz ist funktionaler. Man vermeidet so an einem E-Bike mögliche Schäden: abgerissene Konsole, durchtrennte Strom/ Steuerungskabel …


Um mehr über das elektrische Rad zu wissen
, nehmen Sie gerne mit uns telefonisch unter der Nummer (+33) 1 42 04 52 33 oder per e-mail Kontakt auf.

Ihre Fragen, unsere Antworten

Ich frage eine Frage, ich einen Punkt

Rool'in Sie persönlich per E-Mail zu antworten.
Wenn Ihre Frage interessierte Nutzer, wird es veröffentlicht wird, Ihre Anonymität wahren.

Seinen elektrischen kit auswählen ohne sich zu irren

Um Ihr elektrisches Rad zu kaufen, müssen Sie zuerst die passende Größe wählen.

So finden Sie die Größe Ihres Rads heraus: auf der Seite ihrer Fahrradräder, finden Sie die Angabe zum Durchmesser des Rads ausgedrückt entweder in mm 495, 650, 700, oder in Zoll 20', 26', 28'. Siehe die Abbildung unten
pneu-all

Mountainbikes und Damenräder erhalten die 26 Zoll Elektroradkits. Citybikes werden mit 28-Zoll-Rädern ausgestattet, Klappräder mit 20-Zoll-Rädern.

Das elektrische Fahrradrad im Kit wird komplett ausgestattet geliefert und lässt sich in wenigen Minuten installieren.

Sie können bei Ihren Touren in der Stadt bequem von den Vorteilen der elektrischen Assistenz (Assistance Électrique) profitieren. 

Die Sportlichen werden die Tatsache schätzen, dass die Hilfe abschaltbar ist.

Rool'in macht ihr Fahrrad high-tech, sparsam und leistungsfähig. Fahrradfahren wird ein Kinderspiel.

Les vélos VTT  et vélo de femme reçoivent les kits de roue électrique 26 pouces. Les vélos de ville sont complétés avec des roues 28 pouces, les vélos pliables avec des roues 20 pouces.
La roue électrique vélo en kit est livrée entièrement équipée et s’installe en quelques minutes.
Vous pouvez aisément profiter des avantages de l’Assistance Électrique pour vos déplacements en ville ou à la campagne. 
Les sportifs apprécieront le fait que l’aide est débrayable.
Rool'in rend votre vélo high-tech, économique et performant. Roulez devient un jeu d’enfant.

Mountainbikes und Damenräder erhalten die 26 Zoll Elektroradkits. Citybikes werden mit 28-Zoll-Rädern ausgestattet, Klappräder mit 20-Zoll-Rädern.

Das elektrische Fahrradrad im Kit wird komplett ausgestattet geliefert und lässt sich in wenigen Minuten installieren.

Sie können bei Ihren Touren in der Stadt bequem von den Vorteilen der elektrischen Assistenz (Assistance Électrique) profitieren. 

Die Sportlichen werden die Tatsache schätzen, dass die Hilfe abschaltbar ist.

Rool'in macht ihr Fahrrad high-tech, sparsam und leistungsfähig. Fahrradfahren wird ein Kinderspiel.

Die version "Smart"

Fourche Rool'in Smart vélo électrique

Zuerst müssen Sie die Grösse Ihres Rades berücksichtigen. Siehe Unter-Rubrik : Wie wählt man die Grösse seines elektrischen Rads aus?

Wir bitten Sie 3 Punkte zur Kenntnis zu nehmen, die Sie für eine Problemlose Montage beachten müssen :

- Der Abstand unten an der Gabel muss 100 mm sein (1) (was den Abstand anbelangt haben Sie mit den enthaltenen Unterlegscheiben bis zu 8 mm Spielraum), und 82 mm bis 105 mm von unten (2) (was den Abstand anbelangt haben Sie mit den enthaltenen Unterlegscheiben bis zu 8 mm Spielraum).

- Der Durchmesser der Gabelbrücke muss 10 mm sein (4).

Sie besitzen eine Konsole :

1) Befestigen Sie den kabellosen Geschwindigkeitssensor auf der gegenüberliegenden Seite der Kette an der Pedalkurbel.

Dank dieser funktioniert die Assistenz sobald Sie treten.

2) Befestigen Sie Ihre Konsole an de Lenkstange ihres Fahrads.

3) Stellen Sie die Verbindung zwischen dem Sensor und der Konsole her (siehe Bedienungsanleitung).

 

Dank dieses kabellosen Systems, wir die Identifizierung ihrer Bewegungen erweitert, die elektrische Assistenz/ Unterstützung ist umgehend und fließend.


Kaufen Smart

Die version "Original"

 

Überprüfen Sie die Chancen in der Gabel, wie oben im Abschnitt Version "SMART".
Das Kit "Original" kommt mit 2 Befestigungsmöglichkeiten für den Pedalsensor oder Sensor.
Überprüfen Sie die Chancen in der Gabel, wie oben im Abschnitt Version "SMART".
Das Kit "Original" kommt mit 2 Befestigungsmöglichkeiten für den Pedalsensor oder Sensor.

 

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1) Anlage mit Klemme
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2) System mit elastischen


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Die Magnetscheibe (D) braucht ebenfalls einen Spielraum von 4 mm, damit sie zwischen die Kante des Tretlagers und das Pedal einfügt werden kann.


Kaufen Original


Um mehr über das elektrische Rad zu erfahren, nehmen Sie gerne mit uns telefonisch Kontakt auf unter der Nummer (+33) 1 42 04 52 33 oder per mail.