Neem contact met ons op via

Fair om problemen

 

  •  Hoeveel bedraagt de leveringstermijn?

 

Van zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, engageren wij ons om deze binnen de 24 à 48u via Colissimo te verzenden zodat uw bestelling binnen de 10 dagen bij u wordt geleverd.

 

  • Wat als ik problemen heb bij het zelf monteren van mijn Rool’in wiel ?

 

Indien u meer info wenst dan wat er op de video en in de manual  te zien is, kan u voor al uw bijkomende vragen terecht per telefoon op nr. 0033 1 42 04 52 33 (wij bellen u dan zelf terug ivm de belkosten) of per mail

 

  • Hoeveel weegt het Rool’in-wiel?

 

We hebben 3 wielmaten, het gemiddeld bijkomend gewicht is 6 kg.

Rool’in heeft gedurende 3 jaar onderzoek en ontwikkeling verricht waarbij alle onderdelen op een optimale manier geïntegreerd werden om zo tot een perfect evenwicht te komen. Eénmaal in beweging ondervindt de fietser geen enkel nadeel bij het sturen, bij het remmen of in de bochten …

 

  • Hoeveel bedraagt de echte autonomie van het Rool’in-wiel ?

 

Dank zij Rool’in kan u tot 50 km ver van elektrische ondersteuning genieten, dit afhankelijk van verschillende parameters als gewicht van de fietser, wind, terrein, gebruikte versnelling, geselecteerd ondersteuningsniveau enz.

 

  • Wat is de levensduur van de batterij ?

 

Onze wielen hebben een lithium-ion batterij van panasonic, met een levensduur van 700 laadcycli of meer dan 20 000 km.

 

  • Moet ik een nieuw wiel kopen als de levensduur van mijn batterij teneinde is ?

 

Neen, het volstaat met ons contact op te nemen om de batterij van uw wiel te laten vervangen. U hoeft ons enkel uw wiel op te sturen en wij vervangen en recycleren uw oude batterij voor 350 euro.

Zoals ook het geval is voor alle oplaadbare batterijen, dient u uw wiel tenminste eenmaal om de 2 maanden op te laden. Zo behoudt u het best de capaciteit van uw batterij.

 

  • Het controlelampje van mijn wiel blijft rood na de eerste aanbevolen oplaadtijd van 12 uur. Is dit normaal?

 

Ja, dit is volledig normaal. Het is echter het controlelampje van uw lader die van oranje naar groen verandert.

 

  • Mag ik in de regen rijden ?

 

 Ja natuurlijk, uw Rool’in wiel is ontworpen om te weerstaan aan de vochtigheid. De onderdelen zijn bestand tegen regen, zand en stof.

 

  • Mag ik mijn wiel in een andere kleur schilderen?

 

De antracietgrijze wieldeksels zijn van aluminium en dus perfect overschilderbaar. 

 

  • Wie contacteer ik als vragen heb of bij problemen met mijn wiel ?

 

Op onze producten geldt een garantie van 2 jaar en 1 jaar op de batterij. Voor al uw vragen kan u terecht bij onze dienst na verkoop in Parijs, die u zal bijstaan bij de installatie of herstelling van uw wiel. U kan ons steeds bereiken op 0033 1 42 04 52 33.

 

  • Wat te doen bij een lekke band ?

 

 Bij een lekke band volstaan dezelfde handelingen als bij een gewoon wiel: nl. de binnenband vervangen door eenzelfde type (bij 20 en 26 inch). Voor de 28” is een binnenband nodig met verlengd ventiel (zoals verkrijgbaar in onze webshop)

 

  • Kan ik de buitenband van mijn Rool’in-wiel vervangen door de band van mijn vervangen fietswiel  ?

 

Ja hoor, dit kan zonder probleem: de buitenbanden van de Rool’in-wielen zijn standaard. 

 

  • Kan ik gelijk welk type buitenband opleggen op mijn Rool’in-wiel ?

 

Ja, indien u binnen de breedtematen blijft van 1.1 tot 2.3 inch.

 

 

  • Is het gemakkelijk om mijn wiel door een Rool’in wiel te vervangen ?

 

Bovenop de gedetailleerde handleiding die u bij uw Rool’in- wiel ontvangt, kan u ook hier gebruik maken van een installatievideo.

Zo ziet u zelf hoe eenvoudig het is en hoe weinig handelingen de installatie vergt. Natuurlijk blijft ons team ook te uwer beschikking.

 

 

 

         Ik beschik over een fiets met een mechanische schijfrem. Kan ik dan ook het Rool’in-wiel installeren ?

 

Indien u een mechanische schijfrem op uw voorwiel heeft, dan installeert u ook best onze schijfrem, die speciaal ontworpen is voor het Rool’in-wiel. Deze schijfrem is te koop in onze webshop.

 

         Ik heb gehoord dat veel elektrische fietsen worden gestolen. Hoe is de beveiliging bij de Rool’in-wielen?

 

Er zijn twee beveiligingen op de Rool’in-wielen :

 

– Er is een extra ruime uitsparing voorzien in het wiel, ter hoogte van het ventiel. Zo kan u een fietsslot of ketting door uw wiel en  rond een paal bevestigen.

– Na uw wiel te hebben vastgemaakt, kan u eveneens de console op het stuur afnemen. Omdat elke console bij productie  slechts met één enkel wiel werd geconfigureerd , kan uw wiel niet rijden zonder deze console.

Voor de Rool’in Smart, volstaat het om de bewegingssensor van de pedaalarm te verwijderen (met velcro). Dit kan in nog geen 10 seconden. 

 

         Wat bij vandalisme?

 

Een groot voordeel van de Rool’in-wielen is dat alle onderdelen ingebouwd zijn in het wiel en zo beschermd door de aluminium wieldeksels. U hoeft dus enkel uw afneembare console te verwijderen en uw fiets is niet meer bruikbaar. Er kan verder niets meer vernield worden, in tegenstelling tot bij een elektrische fiets: afgerukte stuurconsoles, afgerukte kabels en batterijen enz...

 

 

Voor meer info over de Roo’in-wielen, contacteer ons op 0033 1 42 04 52 33 of per e-mail.

 

Uw vragen, onze antwoorden

Ik vraag een vraag, maak ik een punt

Rool'in u persoonlijk reageren via e-mail.
Als uw vraag geïnteresseerde gebruikers, zal het worden gepubliceerd, behoud van uw anonimiteit.

Kies kabelset feilloos

Om uw elektrische wiel kopen om uw fiets, moet u eerst kiezen voor de juiste maat.
Hier ziet u hoe u de grootte van uw wiel te weten: aan de zijkant van uw fiets wielen, vindt u de indicatie van de diameter van het wiel te vinden wordt uitgedrukt in mm 495, 650, 700, respectievelijk 20 inch ', 26', 28 '. Zie onderstaande afbeelding:
Om uw elektrische wiel kopen om uw fiets, moet u eerst kiezen voor de juiste maat.
Hier ziet u hoe u de grootte van uw wiel te weten: aan de zijkant van uw fiets wielen, vindt u de indicatie van de diameter van het wiel te vinden wordt uitgedrukt in mm 495, 650, 700, respectievelijk 20 inch ', 26', 28 '. Zie onderstaande afbeelding:
3-roues-neerlandais
Les vélos VTT  et vélo de femme reçoivent les kits de roue électrique 26 pouces. Les vélos de ville sont complétés avec des roues 28 pouces, les vélos pliables avec des roues 20 pouces.
La roue électrique vélo en kit est livrée entièrement équipée et s’installe en quelques minutes.
Vous pouvez aisément profiter des avantages de l’Assistance Électrique pour vos déplacements en ville ou à la campagne. 
Les sportifs apprécieront le fait que l’aide est débrayable.
Rool'in rend votre vélo high-tech, économique et performant. Roulez devient un jeu d’enfant.
ATV's en fietsen vrouw fietsen ontvangt elektrische wielstellen 26 inch. Stadsfietsen worden aangevuld met 28 inch wielen, opvouwbare fietsen met wielen 20 pouces.La wiel elektrische fiets kit is volledig uitgerust en installeert in minutes.Vous u gemakkelijk genieten van de voordelen van de elektrische Assistance te reizen rond de stad of op het platteland. Sportliefhebbers zullen waarderen het feit dat de steun is débrayable.Rool'in maakt uw high-tech fiets, economisch en efficiënt. Drive wordt een briesje.
ATV's en fietsen vrouw fiets heeft wielen 26 duim. Stadsfietsen hebben 28-inch wielen, vouwfietsen velgen 20 inch.
De elektrische fiets wiel wordt geleverd volledig uitgerust en in enkele minuten geïnstalleerd.
U kunt gemakkelijk genieten van de voordelen van de elektrische Bijstand voor het vervoer in de stad of op het platteland.
Rool'in maakt je high-tech fiets, economisch en efficiënt. Drive wordt een briesje.

Version " SMART "

Fourche Rool'in Smart vélo électrique

 

Wij nodigen u uit om te lezen 3 ribben op respect voor de problemen installatie:
- De afstand de vork neer moet 100 mm zijn (je kunt spelen tot 8 mm van de afstand van de vork met ringen)
- En 82 mm tot 105 mm van de bodem (je kunt spelen tot 8 mm van de afstand van de vork met ringen)
- De diameter van de vork nok moet 10 mm
Wij nodigen u uit om te lezen 3 ribben op respect voor de problemen installatie:
- De afstand de vork neer moet 100 mm zijn (je kunt spelen tot 8 mm van de afstand van de vork met ringen)
- En 82 mm tot 105 mm van de bodem (je kunt spelen tot 8 mm van de afstand van de vork met ringen)
- De diameter van de vork nok moet 10 mm

 

 

En het is heel eenvoudig:
 
1) Download de mobiele applicatie getiteld "rool'in" beschikbaar in de Apple Store en de Play Store.
2) Zet de draadloze snelheidssensor aan de andere kant van de keten de crank. Bijstand werkt zodra je pedaal.
 
3) de verbinding tussen de sensor en uw mobiele apparaat (zie handleiding).
De app heeft extra functies (gemiddelde snelheid, de kilometerstand op een run, totale afstand, ...) en zal de onmisbare partner van al uw wandelingen worden.
Met deze draadloze systeem, het opsporen van je bewegingen wordt versterkt elektrische assistentie is onmiddellijk en vloeistof.
Koop Smart
En het is heel eenvoudig:
 
1) Download de mobiele applicatie getiteld "rool'in" beschikbaar in de Apple Store en de Play Store.
2) Zet de draadloze snelheidssensor aan de andere kant van de keten de crank. Bijstand werkt zodra je pedaal. 
3) de verbinding tussen de sensor en uw mobiele apparaat (zie handleiding).
De app heeft extra functies (gemiddelde snelheid, de kilometerstand op een run, totale afstand, ...) en zal de onmisbare partner van al uw wandelingen worden.
Met deze draadloze systeem, het opsporen van je bewegingen wordt versterkt elektrische assistentie is onmiddellijk en vloeistof.

 

Kopen Smart

Version "ORIGINAL"

 

Controleer de kansen in uw vork, zoals hierboven in de sectie Version "SMART".
De kit "originele" wordt geleverd met 2 montage opties voor het pedaal sensor of sensor.
Controleer de kansen in uw vork, zoals hierboven in de sectie Version "SMART".
De kit "originele" wordt geleverd met 2 montage opties voor het pedaal sensor of sensor.

 

schema-roue-electrique-roolin2-359-400x400






1) Systeem met klem
uk-attache-elastique-anglais-311-400x400







2) systeem met elastische

* De magnetische schijf (D) vereist ook een ruimte van 4 mm te kunnen voegen tussen de rand van de trapas en pedaal direct knippen.
Koop de Original
Voor meer informatie over de elektrische wiel, contact met ons opnemen via telefoonnummer 01 42 04 52 33 of e-mail.
* De magnetische schijf (D) vereist ook een ruimte van 4 mm te kunnen voegen tussen de rand van de trapas en pedaal direct knippen.
Kopen Original

Voor meer informatie over de elektrische wiel, contact met ons opnemen via telefoonnummer
01 42 04 52 33 of e-mail.